Це зразкова сторінка.
Огляд
Наша політика повернення та обміну товарів діє протягом 30 днів. Якщо з моменту покупки минуло більше 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне повернення коштів або обмін.
Щоб товар підлягав поверненню, він повинен бути невикористаним і перебувати в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.
Деякі види товарів не підлягають поверненню. Швидкопсувні товари, такі як продукти харчування, квіти, газети чи журнали, не підлягають поверненню. Ми також не приймаємо товари особистого користування чи засоби гігієни, небезпечні матеріали, а також легкозаймисті рідини чи гази.
Інші товари, що не підлягають поверненню:
- Подарункові картки
- Програмні продукти для завантаження
- Деякі товари для здоров'я та особистої гігієни
Для оформлення повернення нам необхідна квитанція або підтвердження покупки.
Будь ласка, не надсилайте товар назад виробнику.
Існують певні ситуації, в яких повертається лише частина коштів:
- Книга з явними слідами використання
- CD, DVD, касета VHS, програмне забезпечення, відеогра, аудіокасета або вінілова платівка, упаковка яких була відкрита.
- Будь-який товар, який не перебуває в оригінальному стані, має пошкодження або має відсутні деталі з причин, що не пов’язані з нашою помилкою.
- Будь-який товар, який повертається пізніше ніж через 30 днів після доставки
Відшкодування
Після отримання та перевірки вашого повернення ми надішлемо вам електронного листа з повідомленням про те, що ми отримали повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відмову у поверненні коштів.
Якщо ваша заявка буде схвалена, повернення коштів буде оброблено, і сума автоматично буде зарахована на вашу кредитну картку або за допомогою початкового способу оплати протягом певної кількості днів.
Затримка або відсутність повернення коштів
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку ще раз перевірте свій банківський рахунок.
Тоді зверніться до компанії, що випустила вашу кредитну картку; може пройти деякий час, перш ніж повернення коштів буде офіційно зараховано.
Далі зверніться до свого банку. Зазвичай повернення коштів на рахунок відбувається не відразу, а через певний час.
Якщо ви виконали всі ці дії, але досі не отримали відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою {email address}.
Товари зі знижкою
Повернути можна лише товари за звичайною ціною. Товари зі знижкою поверненню не підлягають.
Біржі
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.
Подарунки
Якщо товар було позначено як подарунок під час покупки та надіслано безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий сертифікат на суму вартості поверненого товару. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо під час покупки товар не було позначено як подарунок або той, хто його подарував, замовив доставку собі, щоб передати вам пізніше, ми повернемо кошти тому, хто подарував товар, і він дізнається про ваш повернення.
Доставка та повернення
To return your product, you should mail your product to: {physical address}.
Ви повинні самостійно оплатити вартість доставки при поверненні товару. Вартість доставки не підлягає відшкодуванню. Якщо вам буде повернено кошти, вартість зворотної доставки буде вирахувана з суми відшкодування.
Залежно від місця вашого проживання, термін доставки обміняного товару може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте дорогі товари, радимо скористатися послугою відстеження доставки або придбати страховку на доставку. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернений товар.
Потрібна допомога?
Звертайтеся до нас за адресою {email} з питань, пов’язаних із поверненням коштів та поверненням товарів.